用戶須知

關於發貨方式

配送範圍全台灣

關於配送時間

下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右，一般到達時間為7個工作日左右。

如何申請退換貨

1.由於質量原因產生的退換貨：至收到商品之日起7天內，向售後服務中心發送郵件至frankieinternet@hotmail.com，客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理您的請求。

2.退換貨流程:

確認收貨—申請退換貨—客服審核通過—用戶寄回商品—倉庫簽收驗貨—退換貨審核—退款/換貨；

退換貨請註明：包裹面單號、訂單號、姓名、電話。

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并註明相關原因，郵件內容應註明您的訂單號、姓名、電話。

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